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Q & A

제목 [공지사항] 수선 및 AS 접수 안내사항

평점

작성자 bananafit (ip:)

작성일 2022-06-08

조회 392

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내용

안녕하세요, 바나나핏 입니다. 


수선 및 AS 접수 시 아래 사항을 확인 후 접수 부탁 드립니다. 


1 - 수선범위 및 수선비용 확인 후 AS 접수 


수선범위 


1. 밑창교체, 재골작업(발볼, 발등 넓힘), 사이즈 줄임, 부자재 교체 (바닥 깔창 교체, 끈 등등 , 제품의 외피는 교체 불가합니다.) 


2. 재골작업(발볼, 발등 넓힘)은 신발의 외형은 유지하면서 안쪽의 가죽을 늘리는 수선이며, 제품에 따라 다르지만 체감 사이즈가 최대 3-5mm 정도 늘어나는 수선 입니다. 


3. 사이즈를 줄이는 수선은 제품 안쪽의 공간을 줄여 사이즈감을 줄이는 수선 입니다.


4. 수선을 요청하는 부자재가 단종 시 수선이 제한 될 수 있습니다. 


5. 제품의 상태에 따라 수선이 불가 할 수 있습니다. (e.x : 외피 찢어짐 등등) 


2 - AS 비용 (왕복 배송비 제외 금액) 


1. 재골작업, 사이즈 줄임 - 무상 (구매 후 1년이 경과 된 제품은 10,000원) 


2. 아웃솔 재접착 - 무상 (구매 후 1년이 경과 된 제품은 10,000원) 


3. 일반 전창 교체 (밑창) - 50,000원 


4. 비브람, XL 라이트 솔 교체 - 70,000원


5. 홍창 교체 - 80,000원 


6. 뒷굽 교체 - 35,000원


8. 구두 & 구두 끈 - 3,000원 

(제품의 특성이 반영 된 특별한 끈이 아니라면 비용과 기간을 고려하여, 오프라인 구매를 추천 드립니다.)


9. 그 외 수선 - 문의 시 확인 후 회신 


*위 비용은 왕복 배송비가 포함되지 않은 금액입니다. 

e.x : 전창교체 시 결제금액 -> 편도 배송비 포함 53,000원 + AS 접수 후 보내는 택배 선불 비용 

(착불로 택배 발송 시 반송 될 수 있으니 꼭 선불로 배송 부탁드립니다.)  


3 - AS 접수 방법 

  

1. 카카오플러스친구 "바나나핏" & 070-4247-0385 유선 문의 


2. 수선안내 후 보내주시는 수선포장 박스에 

(1)요청수선내용 (2)수선 완료 후 받을 실 주소, 성함, 연락처가 적힌 메모장을 꼭 동봉하여 택배배송 부탁 드립니다. 

(제품만 보내주시는 경우, 수선 처리 및 확인이 매우 지연 될 수 있습니다, 꼭 같이 동봉 부탁 드립니다,) 

보내는 주소 : 경기도 양주시 칠봉산로286번길 13 BANF , 전화번호 - 070-4247-0385


* 수선 기간은 평균적으로 고객님께서 수선비 결제 후 배송진행하여 제품입고가 확인 된 날부터 평일기준 7-10일 정도 소요 됩니다.

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